M&C
Informatique
Assistance informatique humaine à Angers
Je vous accompagne avec patience pour dépanner, installer, sécuriser et mieux comprendre vos outils numériques : ordinateur, smartphone, tablette, imprimante, mails, démarches simples et usages du quotidien.
Que vous soyez particulier ou indépendant, l’objectif reste le même : rendre vos outils numériques plus simples, plus clairs et vraiment utiles au quotidien.
Une aide à domicile pour résoudre un problème, installer un appareil, apprendre à mieux utiliser vos outils ou vous sentir plus à l’aise avec le numérique.
Voir les services particuliersUn accompagnement simple pour organiser vos outils, clarifier votre communication, améliorer votre présence en ligne et gagner du temps.
Découvrir l’accompagnement proChaque intervention est adaptée à votre niveau, à votre matériel et à votre besoin réel. Les tarifs indiqués sont des prix de départ pour une intervention simple. Le montant final dépend du déplacement, du temps estimé, du nombre d’appareils concernés et de la complexité du besoin. Un devis est toujours proposé avant intervention.
Lenteurs, bugs, messages d’erreur, mises à jour, nettoyage logiciel, vérification antivirus et remise en état d’un appareil du quotidien.
À partir de : 75 €
Voir les détailsOrdinateur, smartphone, tablette, imprimante, logiciel, compte en ligne : je vous aide à installer, configurer et comprendre l’essentiel.
À partir de : 80 €
Voir les détailsApprendre à utiliser un ordinateur, un téléphone, Internet, les mails, les fichiers ou les applications, à votre rythme et sans jugement.
À partir de : 60 €
Voir les détailsAccompagnement dans l’usage de sites, documents, formulaires, rendez-vous en ligne ou espaces personnels, sans remplacer les organismes officiels.
Sur devis selon le besoin
Voir les détailsPour les petits blocages qui peuvent être résolus par téléphone ou à distance, sans déplacement inutile.
À partir de : 35 €
Voir les détailsAssemblage d’un ordinateur adapté à votre usage, installation du système, tests et configuration de base.
À partir de : 110 €
Voir les détailsEn tant qu’organisme de services à la personne, certaines prestations réalisées à domicile peuvent vous permettre de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 %, selon les conditions en vigueur.
Exemple simple : une intervention facturée 80 € peut revenir à 40 € après avantage fiscal.
💳 Avec l’Avance immédiate, un service proposé par l’Urssaf, vous pouvez bénéficier immédiatement de votre crédit d’impôt : vous ne réglez que le reste à charge.
Concrètement, après chaque intervention, une demande de paiement vous est envoyée. Vous disposez de 48 heures pour la valider ou la refuser depuis votre espace en ligne.
Une fois validée, seul le montant restant à votre charge est prélevé, le reste étant directement pris en charge par l’État.
✔ Service optionnel, gratuit et sans engagement
✔ Mise en place avec votre accord préalable
✔ L’Urssaf gère directement le dispositif
Le devis et la facture indiquent clairement si la prestation entre dans le cadre des services à la personne.
Sources utiles : economie.gouv.fr · impots.gouv.fr · particulier.urssaf.fr
M&C Informatique est née d’une idée simple : aider les personnes à se sentir plus autonomes, plus sereines et moins seules face au numérique.
Je m’appelle Chloé et j’interviens à Angers et alentours pour accompagner les particuliers, associations et petites structures dans leurs besoins informatiques.
Mon parcours mêle assistance administrative dans des structures humaines et formation informatique de niveau Bac+2 en support, maintenance et réseau.
Mon objectif : expliquer clairement, avancer à votre rythme et ne jamais vous faire sentir dépassé.
Les exemples ci-dessous permettent de mieux comprendre le contenu possible d’une intervention. Le devis reste toujours adapté à la situation réelle.
Correction de problèmes courants, nettoyage logiciel, mises à jour, vérification de sécurité, optimisation simple et conseils pour éviter que le problème revienne.
Installation et configuration d’un nouvel appareil ou service : ordinateur, téléphone, tablette, imprimante, messagerie, compte en ligne, sauvegardes et paramètres essentiels.
Séances personnalisées pour apprendre à utiliser vos outils : envoyer un mail, naviguer sur Internet, ranger ses fichiers, utiliser un smartphone, comprendre les applications ou adopter de bonnes habitudes.
Aide à l’utilisation d’espaces en ligne, documents, formulaires simples, prises de rendez-vous, téléchargements ou envois de justificatifs. Je vous accompagne dans l’usage de l’outil, sans me substituer aux administrations, organismes, juristes ou conseillers spécialisés.
Pour un petit souci précis : message d’erreur, problème de mail, affichage étrange, question rapide ou blocage ponctuel. Si le problème est plus complexe, je propose simplement un rendez-vous adapté.
Assemblage, installation du système, tests de base et configuration initiale. Le matériel n’est pas vendu par M&C Informatique : le choix et l’achat des pièces sont validés ensemble selon votre besoin.
La confiance est essentielle lorsqu’on fait intervenir quelqu’un à domicile ou que l’on confie ses outils numériques.
“Chloé m’explique tout avec une patience incroyable. Elle ne me fait jamais sentir dépassée, même quand je pose dix fois la même question.”
Annie L. · Tiercé
“Sérieuse, efficace et très claire. Une vraie professionnelle, fiable et honnête. Je recommande sans hésiter.”
Nicole C. · Angers
“Chloé est douce, à l’écoute et prend le temps de comprendre avant d’agir. On se sent vite en confiance.”
Monique O. · Angers
M&C Informatique travaille en lien avec des professionnelles de l’aide à domicile et des acteurs locaux, afin de mieux repérer les besoins des personnes accompagnées.
Lorsque la demande dépasse le cadre d’un dépannage classique, notamment pour la récupération de données, je peux orienter vers des solutions plus spécialisées.
Un problème informatique, une installation à prévoir, une aide régulière ou une question ? Contactez-moi, et nous verrons ensemble la solution la plus adaptée.
Les prestations sont réalisées sur devis afin de tenir compte de votre besoin, de votre localisation et du temps nécessaire.