Détails : Atelier & Initiation
👩🏫 Les ateliers individuels sont personnalisés, à votre rythme.
Que ce soit pour apprendre à envoyer un e-mail, naviguer sur Internet,
gérer ses fichiers ou utiliser un smartphone, je m’adapte à vos besoins.
Chaque séance durera le temps validé en amont, à domicile.
👥 Les initiations en groupe se déroulent dans une ambiance conviviale,
en petit groupe, sur des thèmes définis ensemble
(découverte de l’ordinateur, sécurité en ligne, etc.).
C’est idéal pour les associations ou les résidences.
Les tickets de support rapide
📟 Pour les petits soucis du quotidien (ex : message d’erreur,
mot de passe oublié, problème d’affichage, boîte mail bloquée…),
je propose un système de ticket rapide.
Vous m’exposez votre problème par téléphone ou en message.
Si cela peut être résolu rapidement à distance (moins de 20 minutes).
👉 Et si le problème est plus complexe, je vous propose
simplement un rendez-vous à domicile : le ticket se transforme alors
en prestation classique (sans frais doublés, bien sûr).
Installation & mise en route
🧰 Je me charge d’installer votre nouvel appareil ou logiciel, de le configurer avec
vous et de vous en expliquer l’utilisation pas à pas.
🔐 Le tarif de base inclut la configuration des outils essentiels de sécurité
(antivirus, mots de passe, mises à jour).
💬 Si l’installation est plus complexe (réseau, imprimantes multiples, transfert de
données...), un ajustement du tarif peut être proposé à l’avance.
Montage PC sur mesure
🧩 Je monte un ordinateur selon vos besoins (usage simple, multimédia, jeu,
bureautique), avec soin et vérification complète du matériel.
🛡️ Le système est installé, mis à jour, et protégé dès le départ (antivirus,
sauvegarde, mot de passe administrateur...).
💬 Le prix de base couvre un montage standard. Si votre demande est spécifique, on en
discute ensemble !
Assistance & maintenance
🔧 Je me déplace chez vous pour corriger un bug, accélérer un appareil, ou résoudre
tout souci informatique courant.
🔐 Lors de l’intervention, je m’assure aussi que votre appareil est bien protégé (scan
antivirus, vérification de sauvegarde, mises à jour de sécurité...).
💬 Le tarif de base s’applique pour les interventions classiques (1h). Si une panne
importante nécessite plus de temps, je vous le signale avant toute facturation.